Dashboard Aplikasi Negeri Sabah

Laporan Analisis Komprehensif Trend Pembangunan Aplikasi Kerajaan Negeri Sabah (2020–2025)

Graf yang dipaparkan menunjukkan perkembangan pembangunan aplikasi kerajaan Negeri Sabah dari tahun 2020 hingga penghujung tahun 2024. Sepanjang tempoh ini, bilangan aplikasi yang dibangunkan meningkat dengan ketara, mencerminkan transformasi digital yang agresif oleh kerajaan negeri. Pada tahun 2020, jumlah aplikasi yang digunakan oleh Kerajaan Negeri hanya sebanyak 106 aplikasi. Angka ini bertambah kepada 144 aplikasi pada tahun 2021 dan melonjak ke 233 aplikasi pada tahun 2022, iaitu peningkatan tertinggi sepanjang tempoh lima tahun pelaksanaan inisiatif Kerajaan Digital oleh Kerajaan Negeri Sabah.

Pada tahun 2023, jumlah aplikasi meningkat kepada 283 aplikasi sebelum mencapai 290 aplikasi pada tahun 2024. Analisis kadar pertumbuhan tahunan memperlihatkan pola yang menarik iaitu dari tahun 2020 ke 2021, berlaku pertumbuhan sebanyak 35.8 peratus. Lonjakan mendadak berlaku pada tahun 2022 dengan peningkatan 61.8 peratus berbanding tahun sebelumnya, menunjukkan fasa “expansion” terbesar yang mungkin berpunca daripada pelaksanaan dasar pendigitalan kerajaan negeri dan peningkatan penggunaan teknologi digital susulan pandemik COVID-19.

Pada tahun 2023, kadar pembangunan aplikasi berkurang kepada 21.5 peratus dan seterusnya menjadi 2.5 peratus pada tahun 2024. Pola ini menunjukkan bahawa selepas fasa pertumbuhan pesat (2020–2022), pembangunan aplikasi telah memasuki fasa pemantapan dan penyelenggaraan (2023–2024), di mana fokus kerajaan lebih kepada integrasi, penambahbaikan, dan pemantapan sistem sedia ada. Faktor yang mendorong kepada peningkatan ini termasuklah dasar kerajaan negeri Sabah untuk mempercepat transformasi digital, kesedaran rakyat terhadap kemudahan perkhidmatan dalam talian, perkembangan infrastruktur ICT yang lebih kukuh, serta kestabilan pentadbiran yang konsisten.

 

Selain itu, lonjakan tahun 2022 juga boleh dikaitkan dengan pengenalan sistem-sistem baharu untuk memodenkan penyampaian perkhidmatan awam dan meluaskan capaian digital ke kawasan luar bandar. Implikasi daripada pertumbuhan ini amat signifikan. Pertama, ia meningkatkan keupayaan rakyat mengakses perkhidmatan kerajaan secara lebih mudah dan cepat tanpa sempadan geografi. Kedua, automasi proses pentadbiran melalui aplikasi digital menjimatkan masa dan kos, serta meningkatkan produktiviti jabatan. Ketiga, pembangunan aplikasi secara berterusan memberi imej positif kepada kerajaan negeri Sabah sebagai sebuah kerajaan yang pro-teknologi, progresif, dan responsif terhadap keperluan rakyat.

Walau bagaimanapun, semakin banyak aplikasi dibangunkan, semakin besar juga keperluan terhadap langkah keselamatan siber yang kukuh, sistem penyelenggaraan yang konsisten, serta mekanisme audit keberkesanan aplikasi agar ia terus relevan dan memberi impak positif kepada pengguna. Berdasarkan trend semasa, unjuran bagi tahun 2025 menunjukkan potensi dua senario. Sekiranya kerajaan negeri meneruskan pendekatan berhemah dengan memberi fokus kepada integrasi, penambahbaikan dan “rationalisation” aplikasi sedia ada, pertumbuhan bilangan aplikasi baharu mungkin menjadi lebih sederhana, dianggarkan sekitar 2–5 peratus berbanding 2024 (iaitu dalam lingkungan 295–305 aplikasi).

Namun, sekiranya terdapat dasar baharu yang mengutamakan pembangunan sistem digital berskala besar, projek pendigitalan menyeluruh sektor tertentu, atau inisiatif Sabah menuju negeri pintar, angka ini berpotensi melonjak sehingga melepasi 320 aplikasi menjelang akhir 2025. Ini menunjukkan bahawa kadar pertumbuhan pada tahun 2025 bergantung rapat kepada hala tuju dasar semasa, tahap pembiayaan teknologi, serta kemampuan tenaga kerja digital kerajaan negeri.

Untuk memastikan pembangunan aplikasi kekal lestari dan efektif, kerajaan negeri Sabah telah memfokuskan strategi berikut:

Strategi 1: Pembangunan "Super App"
Pertama, membangunkan “super app” atau portal tunggal bagi mengurangkan duplikasi fungsi antara aplikasi;

Strategi 2: Audit Berkala dan Pemantauan Keberkesanan Aplikasi
kedua, melaksanakan audit berkala dan pemantauan keberkesanan aplikasi;

Strategi 3: Pengukuhan Keselamatan Siber dan Perlindungan Data
Memperkukuh keselamatan siber dan perlindungan data bagi menjaga integriti sistem; '

Strategi 4: Latihan Kemahiran Digital Berterusan
Melaksanakan latihan berterusan kepada penjawat awam dan memperkukuh kemahiran digital rakyat khususnya dalam teknologi terkini seperti Artificial Intelligence (AI); serta

Strategi 5: Penggunaan Analitik Data dalam Pengurusan Aplikasi dan Urus Tadbir Kerajaan
Penggunaan analitik data untuk mengenal pasti aplikasi paling bernilai dan menutup aplikasi kurang digunakan. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan keberkesanan kos dan sumber, malah meningkatkan pengalaman pengguna.


Kesimpulannya, trend pembangunan aplikasi kerajaan Negeri Sabah dari tahun 2020 hingga 2024 menunjukkan trajektori positif dan mencerminkan keazaman kerajaan negeri untuk memacu transformasi digital sektor awam. Dengan pendekatan strategik dan berpandangan jauh, tahun 2025 berpotensi menjadi fasa penting bagi Sabah memantapkan kedudukan sebagai negeri yang progresif dalam penggunaan teknologi. Sama ada kerajaan negeri memilih untuk mengekalkan pertumbuhan sederhana atau kembali ke pertumbuhan agresif, kejayaan jangka panjang akan ditentukan oleh keseimbangan antara kuantiti aplikasi, kualiti perkhidmatan, keselamatan siber, dan tahap integrasi sistem yang dibangunkan.